Domande Frequenti
Risposte su prodotti, tecnica, ordini e assistenza – organizzate chiaramente per argomento.
Prodotti & Tecnica
Gradi IP, materiali, IO-Link
Quali gradi IP raggiungono gli apparecchi LED2WORK?
L'illuminazione per macchine raggiunge gradi IP da IP54 fino a IP69K — resistente a spruzzi, ermetica alla polvere e adatta a pulizia ad alta pressione. Ideale per ambienti industriali gravosi.
Gli apparecchi LED2WORK sono resistenti all'olio?
Sì. I corpi in alluminio industriale sono resistenti a olio (anche refrigeranti), schegge e vibrazioni — adatti a centri CNC, torni e fresatrici.
Cosa significa IO-Link sui segnalatori?
IO-Link è uno standard aperto per la comunicazione tra sensore e controllore. I nostri segnalatori IO-Link sono liberamente programmabili — cambi di colore, pattern di lampeggio e stati controllabili da PLC. Industria 4.0 ready.
Quali apparecchi sono adatti all'industria alimentare?
La nostra serie Food & Pharma è certificata Ecolab e conforme HACCP. Materiali conformi FDA, molti modelli listati NSF — adatti a produzione e confezionamento alimentare.
Posso scaricare file CAD e schede tecniche?
Sì. Per tutti i prodotti forniamo gratuitamente modelli CAD (STEP, IGES), schede tecniche e dichiarazioni di conformità nella sezione Download.
Ordine & Preventivo
Fattura, prezzi a scaglioni, campioni
I clienti business possono acquistare con fattura?
Offriamo l'acquisto con fattura ai clienti business — dopo una breve verifica. Contatti il nostro commerciale, attiviamo il suo account.
Esistono prezzi a scaglioni o condizioni progetto?
Concediamo sconti quantità su molti prodotti. Per volumi di progetto prepariamo un'offerta individuale.
LED2WORK realizza soluzioni su misura?
Sì, è una nostra competenza chiave. Sviluppiamo illuminazioni personalizzate per esigenze specifiche — dalla progettazione alla produzione in serie, tutto internamente a Pforzheim.
Spedizione & Consegna
Tempi, estero, dogana
Quanto dura la consegna?
Gli articoli a magazzino vengono spediti di norma in pochi giorni lavorativi. Produzioni speciali su accordo — il tempo esatto è indicato nell'offerta.
Spedite anche all'estero?
Sì, consegniamo in tutta Europa e a livello internazionale. Forniamo i documenti di export e dogana.
Posso richiedere campioni prima dell'ordine?
Per i progetti forniamo campioni su richiesta. Contatti il nostro commerciale.
Garanzia & Assistenza
Garanzia, riparazione, supporto
Qual è la durata della garanzia?
Garanzia standard di 5 anni. Su richiesta estendiamo fino a 15 anni — secondo condizioni d'uso e linea di prodotto.
Cosa fare in caso di reclamo?
La preghiamo di contattarci con numero d'ordine e articolo. Verifichiamo rapidamente e organizziamo riparazione o sostituzione.
Offrite consulenza tecnica per la progettazione?
Sì. I nostri tecnici illuminotecnici vi assistono nella scelta e nella progettazione — dalla richiesta alla messa in servizio.
Azienda
Origine, produzione, storia
Dove vengono prodotti i prodotti LED2WORK?
Completamente a Pforzheim, Germania. Azienda indipendente dal 2007, oltre 100.000 unità prodotte all'anno — nessun outsourcing all'estero.
Da quando esiste LED2WORK?
LED2WORK è un'azienda indipendente dal 2007, specializzata in illuminazione industriale robusta.