Politique de confidentialité

Informations générales

Les notes suivantes donnent un aperçu de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site (led2work.com). Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier. Vous trouverez des informations détaillées dans les sections suivantes.

Collecte des données sur ce site

Qui est responsable ? Le traitement des données est effectué par l'exploitant du site (voir section 2 « Responsable »).

Comment collectons-nous vos données ? D'une part, vous nous fournissez vous-même des données, par exemple via le formulaire de contact ou lors d'une commande. D'autre part, nos systèmes informatiques collectent automatiquement des données techniques lors de votre visite (navigateur, système d'exploitation, heure d'accès, adresse IP).

À quoi servent vos données ? Une partie est utilisée pour garantir la mise à disposition du site sans erreur, le traitement des demandes et des commandes, ainsi que – avec votre consentement – l'analyse et l'amélioration de notre offre.

Quels sont vos droits ? Vous avez à tout moment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement et introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (voir sections 4 et 10).

Responsable au sens du RGPD

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez le contacter par écrit à l'adresse ci-dessus avec la mention « Délégué à la protection des données » ou par e-mail à datenschutz@led2work.com.

Champ d'application

La présente politique s'applique au site led2work.com ainsi qu'à tous les sous-domaines et canaux de vente associés (allemand, anglais, français, italien, espagnol et la déclinaison américaine).

Hébergement externe chez un prestataire allemand

Ce site est hébergé par Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Allemagne. Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en Allemagne.

L'emplacement du serveur se trouvant au sein de l'Union européenne, aucun transfert vers un pays tiers n'a lieu ; le traitement est effectué directement sous la protection du RGPD et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

Base juridique et sous-traitance

Le recours à l'hébergeur a lieu pour l'exécution de nos obligations contractuelles et précontractuelles (art. 6(1)(b) RGPD) et dans l'intérêt légitime à fournir une offre en ligne sûre, rapide et efficace (art. 6(1)(f) RGPD). Nous avons conclu avec Mittwald un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 RGPD.

Protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données (notamment RGPD, BDSG et TDDDG) ainsi qu'à la présente politique.

Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Une connexion chiffrée est reconnaissable par « https:// » dans la barre d'adresse de votre navigateur et par le symbole du cadenas.

Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de données vous concernant fondé sur l'art. 6(1)(e) ou (f) RGPD. Si vos données sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment.

Retrait du consentement

De nombreuses opérations de traitement ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Une simple notification par e-mail à datenschutz@led2work.com suffit.

Droits d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement à tout moment des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, ainsi qu'un droit de rectification ou d'effacement (art. 15, 16, 17 RGPD). Vous pouvez également demander la limitation du traitement (art. 18 RGPD).

Droit à la portabilité

Vous avez le droit, conformément à l'art. 20 RGPD, de recevoir les données traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat dans un format couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente pour nous est :

Le délégué fédéral à la protection des données et à la liberté de l'information du Bade-Wurtemberg (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Königstraße 10a · 70173 Stuttgart, Allemagne · www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Cookies et stockage local

Notre site utilise des cookies et des technologies comparables. Nous distinguons :

• Cookies strictement nécessaires – requis pour le fonctionnement (panier, état de connexion, choix de langue et de canal de vente). Base juridique : § 25(2)(2) TDDDG combiné à l'art. 6(1)(f) RGPD.
• Cookies optionnels pour l'analyse, le confort ou le marketing – installés uniquement avec votre consentement exprès selon § 25(1) TDDDG et art. 6(1)(a) RGPD, révocable à tout moment via la bannière de cookies.

Remarque : nous n'utilisons actuellement aucun cookie de suivi optionnel. Dès que des outils d'analyse ou de marketing seront activés (par ex. Google Analytics, Google Ads, SearchHub), vous serez informé via la bannière de consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site collecte automatiquement et stocke des informations dans des fichiers journaux du serveur : type et version du navigateur, système d'exploitation, URL référente, nom d'hôte, heure d'accès et adresse IP (généralement anonymisée). Base juridique : art. 6(1)(f) RGPD. La durée de conservation est généralement de 7 jours maximum.

Demande par e-mail ou téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou téléphone, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent, est stockée et traitée par nos soins aux fins de traitement de votre requête (art. 6(1)(b) RGPD pour les demandes contractuelles, sinon art. 6(1)(f) RGPD).

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous collectons les données nécessaires à l'exécution du contrat : civilité, nom et prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone (facultatif), données de paiement et produits commandés. Base juridique : art. 6(1)(b) RGPD.

Compte client

Vous pouvez créer un compte client. C'est facultatif ; les commandes en tant qu'invité restent possibles. Le compte client conserve vos données de base, l'historique des commandes et les listes de souhaits. Vous pouvez faire supprimer votre compte à tout moment en nous écrivant à datenschutz@led2work.com. Les obligations légales de conservation (notamment § 257 HGB, § 147 AO) restent réservées.

Création de compte B2B / clients professionnels

Lors de la création d'un compte B2B via notre formulaire, nous collectons en outre des informations sur l'entreprise (raison sociale, adresse, n° de TVA, n° d'inscription au registre du commerce le cas échéant, secteur, besoin annuel) à des fins de prospection contractuelle et le cas échéant de vérification de solvabilité (art. 6(1)(b) et (f) RGPD).

Traitement des paiements

Pour traiter les paiements, nous travaillons avec divers prestataires. Les données nécessaires sont transmises au prestataire choisi. Prestataires actuellement prévus :

• PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Politique de confidentialité PayPal
• D'autres prestataires seront ajoutés lors de leur activation.

Traitement de l'expédition

Pour livrer les marchandises commandées, nous transmettons les données nécessaires à la livraison (nom, adresse, le cas échéant téléphone et e-mail pour le suivi) au prestataire logistique mandaté. Base juridique : art. 6(1)(b) RGPD.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via notre formulaire de contact, les informations issues du formulaire, y compris les coordonnées que vous y indiquez (nom, e-mail, téléphone, entreprise, objet, message), seront conservées par nos soins aux fins de traitement de la demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Ces données ne sont pas partagées sans votre consentement.

Le traitement repose sur l'art. 6(1)(b) RGPD si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, il repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes (art. 6(1)(f) RGPD) ou sur votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD).

Durée de conservation

Les données saisies dans le formulaire restent chez nous jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, retiriez votre consentement ou que la finalité de la conservation cesse (par ex. après traitement complet de votre demande). Nous conservons généralement les demandes pendant 24 mois maximum. Les dispositions légales impératives, en particulier les durées de conservation, restent réservées.

État actuel

Sur led2work.com, aucun outil externe d'analyse, de suivi ou de publicité n'est actuellement actif. Dès que nous utiliserons de tels outils, nous vous en informerons ici et – si nécessaire – nous obtiendrons votre consentement via la bannière de cookies.

Outils prévus (mis à jour lors de l'activation)

• Google Search Console – vérification et rapports (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Aucun cookie n'est déposé ; données agrégées anonymisées. Base juridique : art. 6(1)(f) RGPD.
• Google Ads / Suivi des conversions – après activation, uniquement avec consentement selon § 25(1) TDDDG et art. 6(1)(a) RGPD.
• SearchHub – plugin d'amélioration de la recherche (catégories de données à compléter lors de l'activation).
• Statistiques internes Shopware – utilisent uniquement des données déjà présentes dans notre base ; aucune transmission à des tiers.

Transferts vers des pays tiers et Schrems II

Si des outils impliquant un transfert vers des pays tiers (notamment les États-Unis) sont utilisés à l'avenir, nous fondons ces transferts sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre EU-U.S. Data Privacy Framework (juillet 2023). Si le prestataire n'est pas certifié, nous concluons des clauses contractuelles types (CCT, art. 46 RGPD) et procédons à une analyse d'impact sur les transferts.

Liens externes

Notre site renvoie à des profils sur les réseaux sociaux (notamment LinkedIn : linkedin.com/company/led2work). Il s'agit de simples liens, sans plugin intégré. Aucune donnée n'est transmise à LinkedIn avant que vous ne cliquiez activement.

Cartes et itinéraires

Le plan d'accès figurant sur la page Contact est une image SVG statique, hébergée localement. Aucune intégration de Google Maps, OpenStreetMap ou services équivalents n'a lieu. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur un bouton d'itinéraire (« Ouvrir l'itinéraire Google Maps » / « Apple Maps ») que vous êtes redirigé vers le prestataire concerné.

Étendue et finalité

Si vous nous adressez une candidature, spontanée ou en réponse à une offre d'emploi, nous traitons les données personnelles transmises (nom, coordonnées, CV, références, lettre de motivation, autres informations le cas échéant) aux fins de la procédure de recrutement. Base juridique : § 26(1) BDSG combiné à l'art. 88 RGPD et art. 6(1)(b) RGPD (initiation d'une relation de travail).

Durée de conservation

En cas de refus, vos documents de candidature seront supprimés six mois après l'envoi du refus, sauf si une conservation plus longue est nécessaire en raison de litiges juridiques.

Inscription au pool de candidats

Si nous estimons que vous pourriez convenir ultérieurement à un autre poste, nous demanderons votre consentement exprès pour vous inscrire dans notre pool de candidats (art. 6(1)(a) RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment par e-mail à personal@led2work.com.

Mise à jour de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin qu'elle réponde toujours aux exigences légales en vigueur ou afin d'y intégrer des modifications de nos services. La version la plus récente s'applique à votre prochaine visite et peut être consultée à tout moment sur le site.

Règlement des litiges (§ 36 VSBG)

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

État

Dernière mise à jour de la présente politique : 16 juin 2026.