Política de privacidad

Indicaciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web (led2work.com). Son datos personales todos los datos con los que se le puede identificar. Encontrará información detallada en las secciones siguientes.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable? El tratamiento de datos en este sitio lo realiza el operador del sitio (véase la sección 2 «Responsable»).

¿Cómo recogemos sus datos? Por un lado, usted nos proporciona datos activamente, por ejemplo mediante el formulario de contacto o al realizar un pedido. Por otro, nuestros sistemas informáticos recogen automáticamente datos técnicos al visitar el sitio (navegador, sistema operativo, hora de acceso, dirección IP).

¿Para qué utilizamos sus datos? Una parte se utiliza para garantizar la correcta prestación del sitio web, para gestionar consultas y pedidos y –con su consentimiento– para analizar y mejorar nuestra oferta.

¿Qué derechos tiene? Tiene en todo momento derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos. También puede oponerse al tratamiento y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (véanse las secciones 4 y 10).

Responsable según el RGPD

Delegado de protección de datos (DPO)

Hemos designado un delegado de protección de datos. Puede contactarlo por escrito en la dirección indicada arriba, añadiendo «Delegado de protección de datos», o por correo electrónico a datenschutz@led2work.com.

Ámbito de aplicación

La presente política se aplica al sitio led2work.com y a todos los subdominios y sales channels asociados (alemán, inglés, francés, italiano, español y la variante para EE. UU.).

Alojamiento externo en un proveedor alemán

Este sitio web está alojado por Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, Alemania. Los datos personales recogidos en este sitio se almacenan exclusivamente en servidores ubicados en Alemania.

Como la ubicación del servidor se encuentra dentro de la Unión Europea, no se produce ninguna transferencia a terceros países; el tratamiento se realiza directamente bajo la protección del RGPD y de la Ley federal alemana de protección de datos (BDSG).

Base jurídica y encargo de tratamiento

El uso del proveedor de alojamiento se realiza para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y precontractuales (art. 6(1)(b) RGPD) y en el interés legítimo de proporcionar nuestra oferta en línea de forma segura, rápida y eficiente (art. 6(1)(f) RGPD). Hemos celebrado con Mittwald un contrato de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

Protección de datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos de manera confidencial y conforme a las disposiciones legales de protección de datos (en particular, RGPD, BDSG y TDDDG) y a la presente política.

Cifrado SSL/TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, este sitio utiliza cifrado SSL/TLS. Una conexión cifrada se reconoce por «https://» en la barra de direcciones del navegador y por el símbolo del candado.

Derecho de oposición (art. 21 RGPD)

Tiene derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos que le conciernan basado en el art. 6(1)(e) o (f) RGPD. Si sus datos se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento.

Retirada del consentimiento

Muchos tratamientos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. Basta con una comunicación informal por correo electrónico a datenschutz@led2work.com.

Derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación

Tiene en todo momento el derecho a obtener gratuitamente información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento, así como el derecho a la rectificación o supresión (arts. 15, 16, 17 RGPD). También puede solicitar la limitación del tratamiento conforme al art. 18 RGPD.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho, conforme al art. 20 RGPD, a recibir los datos tratados automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es:

El Comisionado del Land Baden-Württemberg para la Protección de Datos y la Libertad de Información (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg)
Königstraße 10a · 70173 Stuttgart, Alemania · www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Cookies y almacenamiento local

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías comparables. Distinguimos entre:

• Cookies estrictamente necesarias – imprescindibles para el funcionamiento (cesta, estado de inicio de sesión, selección de idioma y de sales channel). Base jurídica: § 25(2)(2) TDDDG en relación con art. 6(1)(f) RGPD.
• Cookies opcionales para análisis, comodidad o marketing – se instalan únicamente con su consentimiento expreso conforme al § 25(1) TDDDG y al art. 6(1)(a) RGPD; revocable en todo momento mediante el banner de cookies.

Nota: actualmente no utilizamos cookies opcionales de seguimiento. En cuanto activemos herramientas de análisis o marketing (p. ej., Google Analytics, Google Ads, SearchHub), se le informará a través del banner de consentimiento.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio recoge y almacena automáticamente información en archivos de registro del servidor: tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, nombre de host, hora de acceso y dirección IP (por lo general anonimizada). Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD. El plazo de conservación es por norma general de un máximo de 7 días.

Solicitud por correo electrónico o teléfono

Si nos contacta por correo electrónico o teléfono, su consulta, junto con los datos personales que de ella se deriven, se almacenará y procesará a efectos de la gestión de su solicitud (art. 6(1)(b) RGPD para consultas contractuales; en caso contrario, art. 6(1)(f) RGPD).

Gestión de pedidos

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda en línea, recogemos los datos necesarios para la ejecución del contrato: tratamiento, nombre y apellido, direcciones de facturación y envío, correo electrónico, teléfono (opcional), datos de pago y productos solicitados. Base jurídica: art. 6(1)(b) RGPD.

Cuenta de cliente

Puede crear una cuenta de cliente. Es opcional; los pedidos como invitado siguen siendo posibles. En la cuenta de cliente almacenamos sus datos básicos, el historial de pedidos y las listas de deseos. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a datenschutz@led2work.com. Quedan a salvo las obligaciones legales de conservación (en particular § 257 HGB, § 147 AO).

Apertura de cuenta B2B / clientes empresariales

Al abrir una cuenta B2B a través de nuestro formulario recogemos además información sobre la empresa (razón social, dirección, NIF/CIF, registro mercantil cuando proceda, sector, demanda anual). Base jurídica: art. 6(1)(b) y (f) RGPD.

Gestión de pagos

Para gestionar los pagos cooperamos con varios prestadores. Los datos necesarios se transmiten al prestador elegido. Prestadores actualmente previstos:

• PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Política de privacidad de PayPal
• Se añadirán nuevos prestadores cuando se activen.

Gestión del envío

Para la entrega de la mercancía pedida transmitimos los datos necesarios (nombre, dirección de envío y, en su caso, teléfono y correo electrónico para el seguimiento) al transportista contratado. Base jurídica: art. 6(1)(b) RGPD.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través de nuestro formulario de contacto, los datos del formulario, incluidos los datos de contacto que en él indica (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, asunto, mensaje), se almacenarán para la tramitación de la consulta y para posibles preguntas posteriores. No compartimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento se basa en el art. 6(1)(b) RGPD cuando la consulta está relacionada con la ejecución de un contrato o con medidas precontractuales. En los demás casos, se basa en nuestro interés legítimo en el tratamiento eficaz de las consultas (art. 6(1)(f) RGPD) o en su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD).

Plazo de conservación

Los datos introducidos permanecen con nosotros hasta que solicite su supresión, retire su consentimiento o cese la finalidad (p. ej., tras la conclusión de su consulta). Por lo general, conservamos las consultas durante un máximo de 24 meses. Quedan a salvo las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación.

Estado actual

En led2work.com actualmente no hay herramientas externas de análisis, seguimiento o publicidad activas. En cuanto utilicemos tales herramientas, le informaremos aquí y, cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento a través del banner de cookies.

Herramientas previstas (se actualizarán al activarse)

• Google Search Console – verificación y reporting (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). No se instalan cookies; se procesan datos de búsqueda agregados y anonimizados. Base jurídica: art. 6(1)(f) RGPD.
• Google Ads / seguimiento de conversiones – tras la activación, solo con consentimiento conforme al § 25(1) TDDDG y al art. 6(1)(a) RGPD.
• SearchHub – plugin de mejora de la búsqueda (categorías de datos por verificar en el momento de la activación).
• Estadísticas internas de Shopware – utilizan únicamente datos ya existentes en nuestra base de datos; sin transmisión a terceros.

Transferencias a terceros países y Schrems II

Si en el futuro se utilizan herramientas que impliquen una transferencia a terceros países (en particular, EE. UU.), basaremos dichas transferencias en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework (julio de 2023). Si el prestador no está certificado, celebraremos cláusulas contractuales tipo (CCT, art. 46 RGPD) y realizaremos una evaluación del impacto de la transferencia.

Enlaces externos

En nuestro sitio enlazamos a perfiles en redes sociales (en particular LinkedIn: linkedin.com/company/led2work). Se trata de simples enlaces, no de plugins integrados. No se transmite ningún dato a LinkedIn antes de que pulse activamente el enlace.

Mapas e indicaciones

El plano de acceso en la página de Contacto es un gráfico SVG estático, alojado localmente. No se produce integración alguna de Google Maps, OpenStreetMap u otros servicios similares. Solo si pulsa activamente un botón de ruta (« Abrir ruta en Google Maps » / « Apple Maps ») será redirigido al proveedor correspondiente.

Alcance y finalidad

Si nos presenta una candidatura, espontánea o en respuesta a una oferta de empleo, tratamos los datos personales transmitidos (nombre, datos de contacto, currículum, certificados, carta de motivación, otra información en su caso) a efectos del proceso de selección. Base jurídica: § 26(1) BDSG en relación con el art. 88 RGPD y el art. 6(1)(b) RGPD.

Plazo de conservación

En caso de rechazo, sus documentos de candidatura se eliminarán seis meses después del envío del rechazo, salvo que una conservación más prolongada sea necesaria por motivos de litigios jurídicos.

Inclusión en la bolsa de candidatos

Si creemos que podría ser idóneo para otro puesto en el futuro, le solicitaremos su consentimiento expreso para incluirle en nuestra bolsa de candidatos (art. 6(1)(a) RGPD). Puede revocar el consentimiento en cualquier momento mediante un correo electrónico a personal@led2work.com.

Actualización de la presente política

Nos reservamos el derecho a adaptar la presente política para que cumpla en todo momento los requisitos legales vigentes o para reflejar modificaciones de nuestros servicios. La versión más reciente se aplicará a su próxima visita y podrá consultarse en cualquier momento en el sitio web.

Resolución de conflictos (§ 36 VSBG)

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución en línea de litigios (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante un organismo de arbitraje de consumo.

Estado

Esta política se ha actualizado por última vez el 16 de junio de 2026.