Condiciones de garantía de LED2WORK GmbH

§ 1 Objeto y finalidad de la garantía

LED2WORK GmbH (« LED2WORK ») concede a sus clientes (« Cliente ») una garantía de cinco (5) años a partir de la fecha de entrega (la « Garantía »). Esta garantía se suma a los derechos legales de garantía y no los limita. La garantía tiene por objeto ofrecer al beneficiario una seguridad adicional respecto a la calidad y durabilidad de los productos fabricados por LED2WORK.

§ 2 Caso de garantía y alcance de la garantía

La garantía, en el alcance descrito a continuación, se aplica exclusivamente a productos que LED2WORK ha fabricado por sí misma y en los que solo se han montado piezas de repuesto originales de LED2WORK. La garantía no se extiende a piezas o componentes que no procedan de LED2WORK y que no se hayan integrado en el proceso de producción de LED2WORK (mercancía comercial, p. ej. fuentes de alimentación externas, cables de conexión).

La garantía solo se aplica si el producto presenta uno de los siguientes defectos (el « caso de garantía ») :

• a) Defectos de material: daños o defectos atribuibles a material defectuoso del producto;
• b) Defectos de construcción: errores en la construcción o el diseño del producto que afectan a su funcionamiento;
• c) Defectos de fabricación: defectos relacionados con la producción surgidos durante el proceso de fabricación.

En el marco de esta garantía, LED2WORK se compromete, a su elección, a prestar en caso de garantía los siguientes servicios:

• a) reparar el producto defectuoso (reparación); o
• b) suministrar un producto de sustitución equivalente, aceptando el Cliente desviaciones en las propiedades luminosas (p. ej. flujo luminoso, color de luz) y cambios de prestaciones respecto a los productos entregados originalmente debido al progreso técnico (sustitución); o
• c) conceder una compensación económica adecuada según el justo criterio de LED2WORK, como máximo el reembolso del precio de compra contra devolución del producto defectuoso (compensación económica).

La garantía no cubre ningún otro servicio, en particular ni a) los costes de desmontaje, reinstalación o transporte, salvo lo dispuesto en el § 5 n.º 3, ni b) la indemnización por daños indirectos (p. ej. pérdidas de producción o lucro cesante). La garantía se extingue con la prestación regular de un servicio de garantía.

§ 3 Requisitos para hacer uso de la garantía

LED2WORK concede la garantía únicamente si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• El producto se instaló y utilizó conforme a las especificaciones técnicas y a las instrucciones de uso adjuntas por LED2WORK a la entrega.
• La instalación fue realizada por personal cualificado cumpliendo las prescripciones electrotécnicas vigentes.
• El producto se utilizó conforme a su finalidad, en particular en entornos que correspondan a las condiciones de servicio indicadas (p. ej. rango de temperatura, nivel de humedad).
• No se realizaron transformaciones, modificaciones, alteraciones estructurales, reconfiguraciones u otras modificaciones en el producto.
• Los trabajos de mantenimiento y limpieza se realizaron a intervalos regulares, de forma profesional y conforme a las prescripciones de LED2WORK.

§ 4 Periodo de garantía

La garantía se aplica por un periodo de cinco (5) años a partir de la fecha de entrega.

§ 5 Motivos de exclusión

La garantía queda excluida para defectos o daños no atribuibles a un fallo según el § 2 n.º 2 de estas condiciones de garantía (« motivos de exclusión »). Los motivos de exclusión son, a título de ejemplo pero no exhaustivo:

• El uso indebido: empleo del producto para fines ajenos a los previstos (p. ej. uso fuera del campo de aplicación previsto);
• El funcionamiento en condiciones no conformes a las especificaciones técnicas y a las instrucciones de uso (p. ej. temperaturas extremadamente altas/bajas, humedad excesiva o entornos agresivos; empleo de productos de limpieza distintos de los indicados en el manual);
• Daños mecánicos: daños por influencias mecánicas externas como golpes, impactos, manipulación incorrecta, daños por transporte o almacenamiento inadecuados;
• Daños eléctricos: daños por sobretensión, cortocircuito o instalación eléctrica incorrecta;
• El uso de accesorios, piezas de repuesto no homologados o productos de limpieza nocivos;
• Fuerza mayor: daños por fenómenos naturales como rayos, inundaciones, terremotos u otros sucesos imprevisibles;
• Intervenciones de terceros: intentos de reparación o modificaciones por personas no autorizadas que, por ejemplo, afecten a las juntas;
• Procesos de envejecimiento natural: desgaste y envejecimiento. Desgaste natural de componentes como juntas, cables u otras piezas, así como daños atribuibles al envejecimiento natural o al desgaste por influencias externas, en particular químicas;
• Una disminución del flujo luminoso de hasta el 0,6 %/1000 horas de servicio a lo largo de la vida útil, así como un fallo dentro de la tasa de fallo nominal de aprox. el 0,2 % por 1000 horas de servicio; y
• Errores de montaje.

§ 6 Reclamación de un caso de garantía

Para hacer valer un caso de garantía se requieren los siguientes pasos:

• El Cliente está obligado a comunicar por escrito el fallo a LED2WORK sin demora tras su descubrimiento.
• El Cliente está obligado a presentar una copia de la factura y, en su caso, otros justificantes de la fecha de entrega, del fallo y de los defectos resultantes.
• A petición de LED2WORK, el producto debe enviarse para su verificación. Los gastos de envío corren inicialmente a cargo del Cliente; se reembolsan por LED2WORK en caso de garantía justificado.
• Tras la verificación del producto, LED2WORK decide si existe un caso de garantía y qué medidas adopta conforme al § 2 n.º 3 (reparación, sustitución o compensación económica).

§ 7 Oferta de 15 años de suministro de repuestos, reparación y nueva entrega (cada una contra pedido remunerado)

Hasta 15 años después de la fecha de entrega, en caso de defecto del producto entregado, LED2WORK pone a disposición, contra pedido remunerado: (i) piezas de repuesto para el producto entregado, (ii) la reparación de un producto defectuoso y (iii) la entrega de un nuevo producto que se aproxime al menos mecánica/electrotécnicamente al producto entregado.

§ 8 Otras disposiciones

Esta garantía se aplica exclusivamente al primer comprador. Los derechos derivados de esta garantía no son cedibles.

LED2WORK y el Cliente acuerdan que los productos o componentes sustituidos conforme al § 2 n.º 3 pasan a ser propiedad de LED2WORK.

§ 9 Disposiciones finales

El lugar de cumplimiento de todos los servicios de garantía es el domicilio de LED2WORK, salvo que de las condiciones de garantía resulte otra cosa.

Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados directa o indirectamente de la relación contractual es el domicilio de LED2WORK. No obstante, LED2WORK también está facultada para demandar en el domicilio del Cliente.

Las relaciones jurídicas en relación con estas condiciones de garantía se rigen exclusivamente por el derecho material alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.